Siparişim iptal edildiğinde param nasıl ve ne kadar sürede iade edilir?
Tarafınıza ulaşmış siparişlerin iptali ve iade süreci, ürünler Barina.com.tr’ye ulaştıktan sonra başlar.
Havale/EFT ile yapılan ödemeler 7-10 iş günü içerisinde sizin belirteceğiniz hesaba yapılır.
Kapıda Ödeme ile yapılan ödemelerde ise, yine sizin belirteceğiniz hesaba 20 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.
Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
-İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, siparişinizin geldiği kargo firması ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. Faturasız gönderilen iade ürünleri tarafımızca kabul edilmeyecektir.
-Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.
İade ile ilgili her türlü sorunuzu info@barina.com.tr adresine yazabilirsiniz. Whatsapp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istediğiniz takdirde, ürün bedeli size iade edilmekte olup, kargo bedeli iade edilmemektedir.
Hangi ürünlerde iade talep edemiyorum?
İade talebinizin kabul edilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade talebinizin geçersiz kabul edileceği durumlarla ilgili olarak aşağıdaki kuralları okumanızı rica ederiz:
- Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma, yırtılma vb.) hasar gören ürünler iade alınamamaktadır.
- Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dokümanlar ve tüm aksesuarlar da dahil edilerek göndermeniz gerekmektedir. İadenin gerçekleşebilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir.
- Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmamasını ya da koli bandı kullanılmamasını rica ederiz. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.
- Kullanım sırasında vücuda temas eden ürünler (iç çamaşırı) hijyenik sebeplerle iade edilememektedir.